BTS MCO
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) : Porte d’Entrée Vers l’Excellence en Gestion Commerciale
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) représente une passerelle privilégiée vers une carrière dynamique au cœur de la gestion commerciale. Conçu pour former des professionnels polyvalents, ce diplôme offre un éventail de compétences essentielles pour exceller dans le domaine du commerce et de la gestion. Découvrons ensemble l’intérêt de ce BTS et les métiers qui s’ouvrent aux diplômés.
– Développer les compétences en relation client et en vente conseil
– Animer et dynamiser l’offre commerciale
– Acquérir les compétences nécessaires pour assurer une gestion opérationnelle efficace
– Apprendre à manager une équipe commerciale
I. Acquisition de compétences en gestion
commerciale
Comprendre les principes fondamentaux de la
gestion d’un point de vente.
Apprendre à organiser et à gérer les activités
commerciales au quotidien.
Développer des compétences en matière de
gestion des stocks, de merchandising et de
gestion des flux de marchandises.
II. Maîtrise des techniques de vente et de
négociation
Acquérir des compétences en techniques de
vente et de conseil client.
Apprendre à identifier les besoins des clients et à
proposer des solutions adaptées
III. Développement de compétences en marketing
opérationnel
Comprendre les concepts de base du marketing
et de la communication.
Apprendre à mettre en œuvre des actions
marketing opérationnelles pour promouvoir un
produit ou un service.
IV. Acquisition de compétences en management
d’équipe
Apprendre à manager une équipe commerciale et
à mobiliser les collaborateurs autour des
objectifs de vente.
Développer des compétences en gestion des
ressources humaines, notamment en
recrutement, en formation et en gestion des
conflits.
V. Préparation à la gestion financière d’un point
de vente
Comprendre les principes de base de la gestion
financière et comptable.
Apprendre à établir un budget, à suivre les
indicateurs de performance et à analyser les
résultats commerciaux.
VI. Sensibilisation aux enjeux de la
digitalisation du commerce
Comprendre les enjeux de la transformation
digitale dans le secteur du commerce.
Apprendre à utiliser les outils digitaux pour optimiser la gestion commerciale et améliorer
l’expérience client.
VII. Préparation à l’insertion professionnelle
Fournir des stages en entreprise pour
permettre aux étudiants d’acquérir une
expérience pratique dans le secteur du commerce.
Offrir un accompagnement personnalisé dans
la recherche d’emploi, notamment en proposant des conseils sur la rédaction de CV
et la préparation aux entretiens d’embauche.
Encourager la poursuite d’études ou la spécialisation professionnelle pour permettre
aux étudiants de développer leur expertise dans des domaines spécifiques du commerce.
– Être titulaire du baccalauréat.
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commerciale
I. Semestre 1 : Fondamentaux du management
commercial
Acquisition de connaissances sur
l’environnement économique et juridique des
entreprises.
Développement des compétences en gestion de
la relation client, y compris la communication et
la résolution de problèmes.
Apprentissage des techniques d’animation
commerciale pour dynamiser les points de vente
et fidéliser la clientèle.
Étude de marché, segmentation et ciblage.
Plan marketing, stratégies de produit, prix,
distribution et communication.
II. Semestre 2 : Approfondissement et
spécialisation
Approfondissement des connaissances en
gestion de l’offre commerciale, notamment
l’analyse des produits/services et l’adaptation
aux besoins du marché.
Analyse des performances commerciales,
indicateurs clés de performance (KPI).
Établissement de budgets, suivi financier et
contrôle de gestion.
Formation au management d’équipe, incluant le
recrutement, la formation, et l’évaluation des
performances des collaborateurs.
Gestion de la relation client (CRM), fidélisation et
satisfaction client.
Gestion des réclamations et service après-vente
.III. Semestre 3 : Spécialisation et projet
professionnel
Application des connaissances en gestion
opérationnelle pour optimiser les processus
internes de l’entreprise.
Étude des tendances du marché, analyse de la
concurrence.
Veille stratégique et adaptation des stratégies
commerciales.
Élaboration d’une stratégie commerciale globale,
en tenant compte des objectifs à court, moyen
et long terme de l’entreprise.
Préparation à la recherche d’emploi: rédaction
de CV, préparation aux entretiens, techniques de
networking.
IV. Semestre 4 : Professionnalisation et projet
tutoré.
Projet tutoré : réalisation d’un projet concret en lien avec le secteur commercial, encadré par un enseignant référent.
Préparation à l’examen du BTS MCO : révisions
théoriques, entraînement aux épreuves écrites et orales.
V. Modules transversaux tout au long de la formation
Français Enseignement morale et civique Anglais professionnel
La formation se déroule en 1351 heures, réparties sur 2 années : 675,5 heures de formation en première année et 675,5 heures de formation en deuxième année.
Durée de la formation : 1351 heures
Date de la rentrée : 16/09/2024 (Rentrée en cours d’année possible)
Date de fin de formation : Juin 2025
Rythme : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation
Prise en charge 100% par l’OPCO de l’entreprise dans le cadre de l’alternance.
Contactez-nous pour la meilleure prise en charge selon votre profil
La formation comprend les heures de cours en présentiels avec les formateurs pédagogiques, des travaux de groupe, du e-learning et des événements liés à la formation tels que des conférences.
Évaluation de l’acquisition des compétences tout au long de la formation.
Épreuves ponctuelles.
Examen final du BTS organisé par la Maison des Examens.
Ce diplôme donne droit à 120 crédits ECTS
Modalités d’inscription
Envoyer un dossier de candidature qui sera suivi d’un entretien d’admission.
Admission suite à l’étude complète du dossier
Accompagnement pour la recherche d’alternance.
Fin de date d’inscription décembre
Si vous êtes en situation de handicap notre référent est à votre disposition pour vous accompagner au mieux.
Les titulaires du BTS Commerce peuvent exercer dans les fonctions suivantes (liste non exhaustive) :
- Conseiller de vente et de services
- Vendeur/conseil
- Vendeur/conseiller e-commerce
- Chargé de clientèle
- Chargé du service client
Avec de l’expérience
- Chef des ventes
- Chef de rayon
- Responsable e-commerce
- Responsable de drive
Le BTS MCO offre une formation complète couvrant tous les aspects du management commercial. De la gestion de la relation client à la mise en œuvre de stratégies commerciales, les diplômés sont préparés à évoluer dans des contextes professionnels variés.
La formation intègre les dernières évolutions du marché, notamment l’impact des technologies de l’information et de la communication sur les pratiques commerciales. Les diplômés sont donc outillés pour naviguer avec succès dans un environnement commercial en constante mutation.
Le BTS MCO met l’accent sur la dimension opérationnelle du management commercial. Les étudiants acquièrent des compétences pratiques en matière de gestion de points de vente, d’animation d’équipes, et de pilotage des performances commerciales.
Le BTS MCO intègre des périodes de stage en entreprise, permettant aux étudiants d’appliquer concrètement leurs connaissances théoriques. Cette immersion professionnelle favorise une transition fluide vers le monde du travail.
Le BTS MCO offre également la possibilité de poursuivre des études supérieures, notamment en intégrant une licence professionnelle ou en préparant une poursuite d’études en commerce, en marketing, ou en gestion.
En tant que gestionnaire de point de vente, le titulaire d’un BTS MCO peut être responsable de l’animation commerciale, de la gestion des stocks, et de la supervision des équipes en magasin.
L’assistant commercial soutient les activités du service commercial de l’entreprise. Il peut être impliqué dans la gestion des commandes, le suivi des clients, et la coordination des actions marketing.
Le chef de secteur est chargé du développement commercial d’une zone géographique déterminée. Il élabore des stratégies pour maximiser les ventes et assure le suivi des performances des points de vente.
Travaillant souvent dans des environnements de vente spécialisés, le conseiller de vente offre un service personnalisé aux clients, les conseille dans leurs choix, et participe activement aux objectifs de vente.
L’animateur commercial conçoit et met en place des actions pour dynamiser les ventes, que ce soit à travers des promotions, des événements en magasin, ou des partenariats avec d’autres entreprises.
Grâce à ses compétences en gestion d’équipe et en suivi opérationnel, le titulaire d’un BTS MCO peut occuper le poste d’assistant manager, participant activement à la gestion quotidienne d’une entreprise.
Le chef de projet commercial est impliqué dans la conception et la mise en œuvre de stratégies commerciales. Il peut travailler sur des projets variés, tels que le lancement de nouveaux produits ou l’expansion de marchés.
Le BTS MCO ouvre ainsi la porte à une multitude de métiers au sein du secteur commercial. En dotant les diplômés de compétences polyvalentes, ce programme offre une base solide pour une carrière réussie dans le domaine passionnant et évolutif du commerce et de la gestion.